B2B外贸询盘处理指南

问：什么是B2B询盘？

指海外采购商通过阿里巴巴国际站、Made-in-China、Global Sources等B2B平台向供应商发起的初步商业咨询，通常包含产品需求、数量、目标价格、交期等信息，是外贸成交的前置环节。

问：典型询盘包含哪些要素？

常见字段包括：公司名称（部分匿名）、国家/地区、产品关键词、最小起订量（MOQ）、目标单价区间、期望交货期、认证要求（如CE、FDA）、是否需要定制（OEM/ODM）。部分询盘附带图纸或标准文档。

问：需警惕哪些异常信号？

• 发件邮箱为免费域名（如gmail.com、yahoo.com）且无公司官网佐证；
• 要求预付定金至个人账户或非签约主体账户；
• 询盘内容高度雷同、含模糊术语（如“urgent project”但无具体参数）；
• 同一IP频繁更换公司名称发送同类询盘。

注：平台官方风控规则、买家信用评级方法、合同条款审核要点等信息待核实。